Política de Privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026.

A ChavesCar – Chaveiro Roberto de Ijuí respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e demais usuários do site https://chavescarijui.com.br/.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais informações podem ser tratadas durante a utilização do site, para quais finalidades esses dados são utilizados e quais são os direitos dos titulares.

O tratamento de dados pessoais é realizado observando, quando aplicável, a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

Para os tratamentos realizados diretamente por meio deste site, o responsável é:

ChavesCar – Chaveiro Roberto de Ijuí
Ijuí/RS
Site: chavescarijui.com.br
WhatsApp para contato e solicitações relacionadas à privacidade:
(55) 99124-7456

Este canal também pode ser utilizado pelos titulares para exercer seus direitos relacionados a dados pessoais.

2. QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS

A ChavesCar procura coletar somente as informações necessárias para o funcionamento do site, análise de desempenho, segurança e atendimento aos usuários.

Durante o acesso ao site, algumas informações técnicas podem ser registradas automaticamente, como:

• endereço IP;
• data e horário do acesso;
• páginas acessadas;
• tipo de navegador;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• origem aproximada do acesso;
• endereço da página visitada;
• informações técnicas de conexão e navegação;
• interações realizadas no site.

Essas informações podem ser tratadas pelo servidor de hospedagem, por ferramentas de segurança, desempenho e análise utilizadas no site.

O site não exige cadastro de usuário, criação de conta ou área de cliente para sua utilização.

3. CONTATO PELO WHATSAPP

O site possui links e botões que permitem iniciar uma conversa com a ChavesCar por meio do WhatsApp.

Ao clicar nesses links, o usuário é direcionado para um serviço externo administrado pelo WhatsApp/Meta.

A conversa somente é iniciada se o próprio usuário optar por abrir o WhatsApp e enviar a mensagem.

Durante o atendimento, poderão ser fornecidos voluntariamente dados como:

• nome;
• número de telefone;
• localização ou endereço necessário para atendimento;
• informações sobre o veículo, chave, fechadura ou serviço solicitado;
• fotografias, vídeos ou arquivos enviados pelo próprio usuário;
• demais informações necessárias para avaliar, orçar ou executar o serviço.

Esses dados poderão ser utilizados para responder à solicitação, elaborar orçamento, avaliar a viabilidade do atendimento, organizar o serviço e manter registros necessários da relação com o cliente.

O tratamento realizado dentro da plataforma WhatsApp também está sujeito aos próprios termos e políticas de privacidade do WhatsApp/Meta.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para permitir funcionalidades técnicas, lembrar preferências e, dependendo da autorização do usuário, compreender como o site é utilizado ou medir resultados de campanhas.

O site poderá utilizar diferentes categorias de cookies.

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento técnico, segurança, desempenho e recursos essenciais do site.

Esses cookies não são utilizados com finalidade de publicidade comportamental.

Cookies de análise

Mediante consentimento do visitante, poderão ser utilizados para compreender como as pessoas encontram e utilizam o site.

Esses dados ajudam a analisar informações como páginas acessadas, duração das sessões, dispositivo utilizado, origem dos acessos e outras métricas de navegação.

Cookies de publicidade

Quando ferramentas de publicidade forem implementadas, e mediante as configurações e consentimentos aplicáveis, cookies ou tecnologias semelhantes poderão ser utilizados para:

• medir conversões;
• avaliar a eficácia de campanhas;
• atribuir resultados aos anúncios;
• limitar ou medir a exibição de publicidade;
• criar públicos ou utilizar recursos de remarketing, quando aplicável.

O visitante poderá aceitar ou recusar as categorias não essenciais por meio do mecanismo de consentimento apresentado no site.

A escolha poderá ser alterada posteriormente por meio das opções de privacidade disponibilizadas no próprio site.

5. GOOGLE ANALYTICS

A ChavesCar poderá utilizar o Google Analytics para compreender o desempenho e a utilização do site.

Em sua implementação padrão, essa ferramenta pode processar informações relacionadas a sessões, dispositivo, navegador, páginas visitadas e localização geográfica aproximada, entre outros dados técnicos de utilização.

O Google Analytics utiliza tecnologias como cookies e identificadores para distinguir acessos, sessões e interações.

A utilização de cookies analíticos não essenciais será condicionada às configurações de consentimento adotadas no site.

Os dados obtidos por meio do Analytics são utilizados principalmente para:

• entender como os visitantes utilizam o site;
• identificar páginas e conteúdos mais acessados;
• analisar a origem dos acessos;
• identificar possíveis problemas de navegação;
• melhorar a experiência do usuário;
• avaliar o desempenho do site e das ações de divulgação.

A ChavesCar não pretende enviar ao Google Analytics informações diretamente identificáveis, como nome, telefone ou conteúdo das conversas realizadas pelo WhatsApp.

6. GOOGLE SEARCH CONSOLE

O site poderá utilizar o Google Search Console para acompanhar sua presença nos resultados da Pesquisa Google.

O Search Console fornece informações relacionadas, por exemplo, à indexação das páginas, desempenho na pesquisa, consultas utilizadas para encontrar o site e possíveis problemas técnicos.

Sua utilização tem finalidade de acompanhamento técnico e de otimização da presença do site nos mecanismos de pesquisa.

7. GOOGLE ADS E MEDIÇÃO DE CAMPANHAS

A ChavesCar poderá futuramente utilizar o Google Ads para divulgar seus serviços.

Quando essa ferramenta estiver ativa, tecnologias de medição poderão ser utilizadas para avaliar se uma visita ou determinada ação no site ocorreu após a interação com um anúncio.

Dependendo das funcionalidades ativadas e do consentimento do usuário, poderão ser utilizados recursos como:

• medição de conversões;
• atribuição de campanhas;
• públicos de remarketing;
• personalização de publicidade;
• análise da efetividade dos anúncios.

As tecnologias de publicidade não essenciais deverão respeitar as escolhas de consentimento apresentadas ao visitante.

8. SERVIÇOS DO GOOGLE E CONTEÚDOS EXTERNOS

O site poderá utilizar ou disponibilizar links para serviços externos, como Google Maps e outros serviços relacionados ao Google.

Quando o visitante interage com um serviço externo, o respectivo fornecedor poderá receber informações técnicas da conexão e da utilização de seus serviços.

A forma como essas empresas tratam dados pessoais é regida também pelas suas próprias políticas de privacidade.

9. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

As informações tratadas poderão ser utilizadas, conforme o caso, para:

• permitir o funcionamento e a segurança do site;
• responder a contatos e solicitações;
• preparar orçamentos;
• prestar os serviços solicitados;
• analisar tecnicamente problemas relatados pelos clientes;
• entender o desempenho e a utilização do site;
• melhorar conteúdo, navegação e experiência do usuário;
• identificar falhas técnicas ou tentativas de uso indevido;
• medir os resultados de divulgação e campanhas;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

10. BASES LEGAIS

O tratamento de dados poderá ocorrer conforme as bases legais previstas na LGPD e de acordo com a finalidade específica envolvida.

Dependendo da situação, podem ser aplicáveis, entre outras:

• consentimento do titular;
• procedimentos preliminares relacionados a contrato ou prestação de serviço solicitados pelo próprio titular;
• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e expectativas do titular.

Para tecnologias não essenciais de análise ou publicidade, o site poderá utilizar o consentimento como fundamento para autorizar seu funcionamento.

11. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A ChavesCar não comercializa dados pessoais dos usuários.

Algumas informações poderão, entretanto, ser processadas ou compartilhadas com fornecedores necessários ao funcionamento das atividades e do site, como:

• empresa de hospedagem e infraestrutura;
• fornecedores de tecnologia;
• Google, quando utilizados Analytics, Ads, Search Console, Maps ou outros serviços;
• Meta/WhatsApp quando o usuário inicia uma conversa pelo WhatsApp;
• prestadores responsáveis por manutenção, segurança ou administração técnica do site;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Esses fornecedores poderão realizar seus próprios tratamentos de dados conforme suas respectivas responsabilidades, termos e políticas.

12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores utilizados pela ChavesCar, especialmente empresas de tecnologia como Google e Meta, possuem infraestrutura localizada em diferentes países.

Por esse motivo, determinados dados poderão ser armazenados ou processados fora do Brasil.

Quando aplicável, essas operações deverão observar os requisitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados e as medidas adotadas pelos respectivos fornecedores.

13. TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, preservar registros necessários à prestação dos serviços ou permitir o exercício regular de direitos.

O período poderá variar conforme:

• natureza das informações;
• finalidade do tratamento;
• existência de relação comercial;
• obrigações legais;
• necessidade de segurança ou prevenção de fraudes;
• configurações das ferramentas de análise e publicidade utilizadas.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver outra justificativa legal para sua manutenção, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de outra forma permitida pela legislação.

14. SEGURANÇA

A ChavesCar e os responsáveis pela administração técnica do site adotam medidas razoáveis de segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, divulgação ou uso indevido de informações.

Entre essas medidas podem estar atualizações do sistema, utilização de conexão segura HTTPS, controle de acesso administrativo, mecanismos de segurança, backups e boas práticas relacionadas à hospedagem e manutenção do site.

Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode garantir segurança absoluta.

15. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá, quando aplicável, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• oposição a determinados tratamentos, nas hipóteses previstas em lei;
• demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.

Para realizar uma solicitação relacionada a dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a ChavesCar pelo WhatsApp:

(55) 99124-7456

Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas ou realizadas por terceiros não autorizados.

16. LINKS PARA SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site pode possuir links que direcionam o visitante para sites, aplicativos ou serviços administrados por terceiros.

A ChavesCar não controla integralmente as práticas de privacidade desses serviços.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade aplicáveis ao acessar serviços externos.

17. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O site é destinado à divulgação e contratação de serviços de chaveiro e não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes.

A ChavesCar não busca intencionalmente coletar dados pessoais de crianças por meio deste site.

18. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada quando houver mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.

A versão mais recente ficará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

19. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela ChavesCar, entre em contato:

ChavesCar – Chaveiro Roberto de Ijuí
Ijuí/RS
WhatsApp: (55) 99124-7456
Site: chavescarijui.com.br